-
- アウラテラス茨城の宿泊予約はどこでするのが一番お得ですか?
- 公式ホームページからのWeb予約がベストレートとなります。
24時間オンラインでいつでもリアルタイムの空室状況確認とご予約が可能です。
土浦の大自然に囲まれたアウラテラス茨城でグランピングステイをお楽しみください。
-
- 予約確定後のキャンセル料はいつから発生しますか?
- ご宿泊日の14日前からキャンセル料が発生します。
(14日前:プラン料金全額の50%、7日前:プラン料金全額の100%)
※2週間前までの日程変更は無料で可能です。
■台風や災害よるキャンセル
高速道路等の封鎖により物理的に当館にお越し頂けない場合、当館がクローズと判断した場合は無料となります。
-
- 人数変更、プラン変更、予約日の変更でもキャンセル料が発生しますか?
- プラン・人数変更はWEB、お電話にて可能です。
※人数変更・プラン変更は宿泊日の2日前まで、予約日の変更は宿泊日の2週間前まで(但し1回限り)であれば可能です。
2週間以内の変更はキャンセル料発生の対応となります。
※WEB予約のお客様はお電話にて変更した場合、変更後の予約確認メールには反映されません。ご了承ください。
-
- チェックイン時間とチェックアウト時間を教えてください。
- ■チェックイン 15:00~18:00 ご到着が19:00を過ぎる場合は、施設まで必ずご連絡ください。
■チェックアウト 8:00~10:00まで
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはご利用いただけませんのでご了承ください。
-
- 現地での支払いにはどのような決済手段が使えますか?
- 現金のほか、クレジットカードにてお支払い可能です。
-
- 未成年者のみで宿泊できますか?
- 未成年者(20歳未満)のみでのご宿泊の場合は、宿泊同意書の提出をお願いしております。
※宿泊する未成年者全員分が必要となります。
-
- 送迎サービスはありますか?
- 申し訳ございません。当館は送迎サービスをおこなっておりませんのでお車やタクシーをご利用いただき、お越しください。
-
- 子供料金はどうなりますか?
- 小学生未満の方の宿泊料に関しては、以下の通りです。
■寝具なし:定員に含まない
■寝具あり:定員に含む(料金は6,600円/人)
またお子様用のお食事代は、夕食:キッズBBQプレート2,750円/朝食:1,650円(大人と同じ)でご用意可能です。
ご希望があれば予約フォームよりご選択下さい。
-
- 客室にはどのような種類がありますか?
- 当施設には、自然を満喫できるドーム型テントや贅沢なコテージ、ドッグラン付きテントなど、多様なグランピング体験ができる客室タイプをご用意しております。
詳しいお部屋の情報はお部屋ページをご覧ください。
-
- 定員は何名ですか?
- ■ドーム型テント 6名様まで
■コテージ 4名様まで でございます。
定員を超えてのご予約は承っておりませんので、ご予約の際はご注意ください。
皆様が快適にお過ごしいただけますよう広々とした造りでご用意しております。
-
- ベッドの数はいくつありますか?
- お部屋によってベッドの台数が変わりますので、詳しくはお部屋ページをご覧ください。
ベッド数を超える人数がお泊りの場合は追加で寝具をご準備いたします。
-
- テント内は夏や冬でも快適ですか?
- はい、すべての客室に最新の冷暖房を完備しています。テント自体も断熱性の高い構造ですので、真夏の暑い日も真冬の寒い季節も、ホテルのように一年中快適にお過ごしいただけます。
お子様連れでも安心してご利用いただくことができる宿泊施設となっております。
-
- 他の宿泊客からの視線など、客室のプライバシーは確保されていますか?
- はい、各棟他のお客様の視線が気にならないよう、一定の間隔を空けて配置されています。
プライベートな時間を周囲を気にせずゆったりお過ごしいただけます。
大切な方とのご旅行にもぴったりでございます。記念日や特別な日にもご利用ください。
-
- トイレやお風呂は共用ですか?
- 全棟に個別のお風呂とトイレが備わっております。深夜でも安心してご利用いただけるので、女性やお子様にも人気な施設となっております。
-
- Wi-Fiは利用できますか?
- はい、全室Wi-Fiを完備しております。
動画視聴はもちろん、SNSに画像や動画をアップするのにも困りません。
-
- アメニティはなにがありますか?
- シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、ドライヤー、パジャマのご⽤意がございます。
パジャマはフリーサイズの為、お⼦様⽤はお持ちください。
お客様の快適な滞在をサポートもため、ホテルのようにさまざまなアメニティをご用意しております。
-
- 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
- 全天候のBBQ棟を設置しております。
1年中アウトドアの醍醐味であるBBQを天候気にせずお楽しみください。
- 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
-
- 調理をする設備はありますか?
- 各お部屋の食事スペースに包丁、まな板、電気ケトル、キッチンペーパー、アルミホイル、ラップ、ピーラー、キッチンバサミ、ピーラーをご用意しております。
また単身用サイズの冷蔵庫があり、冷凍スペースと冷蔵スペースがわかれています。
⽕器類は別途5,000円となりますが、BBQグリルセット(ガスグリル・トング・手袋)をレンタルしてください。
※ご夕食をご予約している方へはBBQグリルセットが付いています。
-
- 空調・エアコンはありますか?
- 全部屋にエアコンを完備しております。ドーム型テントでも暑さや寒さの対策がされているので小さなお子様がいるご家族やワンちゃんでも安心してお過ごしいただけます。
-
- コンセントはありますか?
- 各お部屋ご自由にお使いいただける電源が備わっております。
グループ旅行でも皆様が使えるよう数多く設置しております。
-
- 個別食事スペースにはどのような家電がありますか?
- 冷暖房完備の快適なダイニング内に、単身の冷蔵庫、電気ケトル、電子レンジ、洗面水道、紙皿2種・マグカップ、カトラリー一式(フォーク、スプーン、箸など)が完備されており、手ぶらでBBQを楽しめます。
-
- 焚き火ができるスペースはありますか?
- はい、施設にて焚火台のレンタルにてご用意しております。ただし、焚火台と薪の持ち込みは禁止しております。
焚き火台のレンタル(薪1束付き・1,650円/追加薪1,100円)をお願いしております。
-
- 駐車場はありますか?
- 1部屋につき1台の無料駐車スペースをご用意しております。
グループ様でお越しの場合、ご不便をお掛けし申し訳ありませんが、可能であれば乗り合わせてのご来館をお願いいたします。ご調整が難しい場合は、お手数ですが事前にご連絡の上、ご相談下さい。
-
- 雨でも楽しめますか?
- フロント管理棟にて大人から子どもまで楽しめるボードゲーム各種の無料レンタルを行っております。数に限りがございますので先着順となります。
また、体験型のマルシェもございますので雨でも思い出づくりをすることができます。
-
- 食事のオーダーは何日前まで可能ですか?
- 宿泊の前日18時までにご注文下さい。
-
- 夕食の「グランピングBBQ(バーベキュー)」にはどのような食材が出ますか?
- 茨城県産の常陸牛ステーキや地元のブランドポーク、新鮮な地場野菜をふんだんに使用したスキレット料理、アヒージョ、デザートなど、地域ブランド食材の質にこだわった本格BBQメニューです。
- 夕食の「グランピングBBQ(バーベキュー)」にはどのような食材が出ますか?
-
- 朝食はどのようなメニュー内容ですか?
- 茨城県産の食材を使った和食をご用意しております。
一日の始まりにぴったりな健康的な朝食となっております。
朝食のみの追加も可能でございますので、素泊まりプランからオプション追加にてご予約ください。
-
- 食事はどこで調理して食べますか?雨の日でもバーベキューはできますか?
- 各棟に隣接する「完全個室の全天候型プライベートダイニング」でお召し上がりいただきます。冷暖房完備で雨風や虫の侵入を防ぐ設計のため、雨天や台風でも天候を気にせず快適にBBQを楽しめます。
-
- 食材やアルコール、ソフトドリンクなどの「持ち込み」は可能ですか?
- はい、お好きな食材や飲み物の持ち込みは完全に自由です。こだわりのお肉やお酒を持ち込んでオリジナルの自由なBBQを満喫できる「素泊りプラン」も大変人気となっております。
-
- 素泊りプランの場合、バーベキューコンロは借りられますか?
- オプション(有料¥5,000)にて「専用BBQガスグリル」のレンタルを行っております。安全・防火管理上、炭やカセットコンロ、七輪などの火器類の持ち込みは禁止ですので、こちらのグリルをご利用ください。
-
- 子ども向けの食事はありますか?
- はい、ハンバーグやソーセージ、焼きおにぎりなど、お子様が自分で簡単に焼いて楽しく美味しく食べられる専用の「キッズBBQプラン」をご用意しております。
お子様も一緒にBBQをお楽しみください。
-
- 管理棟で食材・ドリンクの販売はありますか?
- 施設管理棟では食材・ドリンクの販売は行っておりません。
18時~20時半までは管理棟にてドリンクバーを実施しておりますが、その時間以外で召し上がられる飲料水などお飲み物のご持参をお願いします。
-
- 近くに地元の食材やお酒を買い出しできるスーパーやコンビニはありますか?
- お車で約10分の距離に、コンビニやスーパーマーケットがございます。高台に位置するため、素泊まりのお客様はチェックイン前にあらかじめ買い出しを済ませておくことをおすすめします。
-
- 調味料はありますか?
- 塩、コショウのみお部屋にご用意しております。
それ以外の調味料は各自お持ちいただけたらと存じます。
オリジナルのキャンプ飯をつくり、星空の下で味わうのもおすすめの過ごし方でございます。
-
- 愛犬と一緒に宿泊できる客室はありますか?
- はい、愛犬同伴専用の「ドッグラン付きコクーンまたはコテージ」をご用意しております。他のお客様に気兼ねすることなく、大自然のなかで愛犬と一緒に高級グランピングをお楽しみいただけます(※通常客室は同伴不可)。
-
- 一緒に宿泊できるわんちゃんの犬種や大きさに制限はありますか?
- 小型犬から大型犬まで、室内犬であれば種類や制限なくご宿泊いただけます。
-
- ペット同伴宿泊にあたり、事前に提出が必要な書類(ワクチン証明など)はありますか?
- 狂犬病および5種以上の混合ワクチンの接種証明書(1年以内発行)のご提示をお願いしております。当日は証明書の原本、コピー、またはスマートフォンで撮影した証明書の画像をご用意ください。
-
- わんちゃん用の専用ドッグランはありますか?ノーリードで遊べますか?
- はい、ドッグラン付き客室には各棟専用の広い策付きのプライベートドッグランが併設されています。他のお客様や他の犬を気にせず、完全貸切状態で思いきりノーリードで走り回らせることができます。
-
- お部屋に用意されているペット用のアメニティは何がありますか?
- ケージ(サークル)、トイレトレイ、ペットシーツ、食器(フード&ウォーターボウル)、消臭スプレー、ウェットティッシュ、足拭きタオル、お散歩用ゴミ袋など、愛犬用グッズ一式を豊富に完備しております。
-
- わんちゃんをお部屋のベッド(寝具)やソファ、シャワールームに入れてもいいですか?
- 衛生および管理上の理由から、わんちゃんをシャワーやお風呂に入れる行為はお断りしております。ただし、ソファやベッドはわんちゃんも上がっていただいて問題ございません。どうぞわんちゃんとリラックスした時間をお過ごしください。
-
- わんちゃんのご飯はありますか?
- はい、ハンバーグプレートやテリヤキチキンステーキなど選べる愛犬用の食事をご用意しております。
また、デザートとしてショートケーキもございますので愛犬のお祝いの日にも最適です。
-
- 施設内にサウナはありますか?
- 共用サウナとプライベートサウナ付きスクエアコテージがございます。
共用サウナは使用にご予約が必要なものとなります。また、サウナ付きスクエアコテージはお部屋に宿泊されているお客様限定のサウナとなりますので、それ以外の部屋にご宿泊中のお客様は共用サウナをご利用ください。
-
- 共用サウナは貸切ですか?
- はい、45分間を貸切でご利用いただきます。他のお客様はいらっしゃいませんので自分のペースでお入りいただけます。
茨城の豊かな緑に囲まれた高台で、心身を解き放つ本格アウトドアサウナをお楽しみください。
-
- サウナでロウリュはできますか?
- セルフロウリュをお楽しみいただけます。お好みのペースでロウリュし、湿度をコントロールすることができます。
熱されたサウナストーンにかけられた水の蒸発する音でもサウナを楽しむことができます。
-
- サウナの後に利用できる水風呂の設備はありますか?
- もちろんございます。サウナにはかかせない水風呂もご用意しております。
サウナ室から水風呂まで徒歩3秒と動線もバッチリでございます。
水風呂によって自然に溶け込む体験をアウラテラス茨城でお楽しみください。
-
- 外気浴をするためのスペースや、サウナチェアーはありますか?
- はい、リクライニングできるととのい椅子をご用意しております。
茨城の豊かな緑の静寂と心地よい風を感じながら、至高の外気浴をご体験ください。
-
- サウナを利用する際、水着の着用は必要ですか?
- プライベートサウナでございますが、屋外に設置されているため、水着の着用は必須でございます。
なお、サウナポンチョとサウナハットに関しては1人500円でレンタルをおこなっております。
-
- サウナは24時間好きなタイミングで入ることができますか?
- サウナ付きスクエアコテージにご宿泊のお客様はお部屋のプライベートサウナをいつでもご利用いただけます。
共用サウナに関しては15:30から20:15までで1枠45分のご予約制となっております。
-
- サウナの日帰り利用はできますか?
- 原則として宿泊のお客様のみのご利用となっております。
ぜびアウラテラスのご宿泊と一緒にサウナのご利用をご検討ください。
ご宿泊でしか味わうことのできない体験や景色をお楽しみください。
-
- 花火は可能ですか?
- 21時までは可能です。備え付けのバケツに⽔を⼊れ、安全に配慮し可能エリアで⾏ってください。
※花火可能スペースのみ可能です。
※⼿持ち花⽕以外は禁⽌です。
-
- キャンプファイヤーは可能ですか?
- 焚き火台をレンタルでご用意しておりますので、ご希望の場合は事前予約、もしくは当日フロントまでお申しつけ下さい。
-
- 焚き火台、薪は持ち込めますか?
- 申し訳ありませんが、安全上の観点から施設にてご用意しております焚き火台のレンタル(薪1束付き・1,650円/追加薪1,100円)をお願いしております。
-
- 熊が出没する可能性はありますか?
- 茨城県土浦市では、これまで熊の目撃情報は確認されておらず、安心してお過ごしいただける環境です。
ぜひ安心してお越しください。
- 熊が出没する可能性はありますか?
